Muitas empresas perdem a chance de fortalecer vínculos simplesmente porque não sabem quando e como se comunicar com seus clientes e parceiros. O resultado? Ações isoladas, sem consistência, que raramente geram fidelização. É aqui que entra o mapa de relacionamento: uma ferramenta estratégica que organiza pontos de contato ao longo do ano, transformando interações em[…]